건강보험공단 대전지역본부(본부장오병렬)는 장기요양기관의 불법부당행위와 장기요양 서비스 현장에서 은밀히 발생하는 수급자에 대한 방임학대행위에 대처하기 위해

 장기요양 서비스 현장에 대한 이해와 접근도가 높은 공익적 인물을 옴부즈맨으로 위촉하여 금년 3월부터 장기요양기관에 대한 모니터링을 실시할 예정이다.

  이번에 선정된 위원들의 면면을 보면 공무원, 의사 등 전문가 집단, 복지기관 및 시민사회단체 임직원 등 공익적 인물로 구성되어 있다.

 옴부즈맨 위촉 배경은  장기요양기관의 불법부당행위가 여전히 지속되고 서비스 현장에서 수급자 어르신에 대한 은밀한 학대방임에 따른 민원이 끊이지 않고 있어 이에 대한 대처방안으로 구성되었으며  옴부즈맨 제도 운영을 계획은  대전지역본부 31개 장기요양 센터별로 5내지 7명으로 구성된 옴부즈맨을 통해 장기요양기관의 불법부당행위에 대한 정보를 수집하여, 이를 기초로 지자체와 합동으로 현지조사를 실시하거나, 수급자의 필요에 적극 호응함으로써 부당행위에 대한 예방활동을 강화하고 이용자의 만족을 높이려는 의지를 반영하고 있다.

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